Retours et échanges

Retours et échanges

Pour les bijoux achetés en ligne sur jllpearl.com, nous serons plus qu'heureux de vous offrir un échange ou un remboursement à condition que vous nous informiez par e-mail ou par courrier dans les 30 jours calendaires à compter de la date de réception de l'article de votre intention de retourner la marchandise à nous dans son état d'origine, avec l'emballage d'origine et le ticket de caisse. Les marchandises doivent être reçues par JLL Pearl dans les 30 jours suivant la date de réception des marchandises.

Nous sommes désolés mais nous ne pouvons pas offrir d'échange ou de remboursement si votre article a été spécialement fabriqué sur commande (c'est-à-dire des commandes personnalisées) ou personnalisé (par exemple gravé). Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter le retour des boucles d'oreilles que si elles sont défectueuses.

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