Merci d'avoir fait vos achats avec JLL Pearl. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant de demander un retour ou un échange.
1. Politique d'Échange Uniquement
JLL Pearl applique une politique d'échange uniquement. Les remboursements ne sont pas offerts.
- Les articles non portés peuvent être échangés dans les 7 jours suivant la réception.
- Pour demander un échange, vous devez nous contacter par e-mail à jllpearl@gmail.com dans les 24 heures suivant la réception de votre commande afin d'obtenir une autorisation.
- Les demandes d'échange sont traitées pendant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
2. État des Articles
Pour être éligible à un échange :
- Les articles doivent être non portés et en état d'origine.
- Les articles doivent être retournés avec tous les emballages d'origine, y compris les boîtes et les pochettes.
- Tout article montrant des signes d'usure ne sera pas accepté.
3. Frais de Réapprovisionnement
Un frais de réapprovisionnement non négociable de 10% s'applique à tous les échanges.
Ce frais ne dépassera pas 30 USD.
4. Commandes Spéciales & Pièces Exclusives
- Les articles qui sont des commandes spéciales ou des pièces conçues exclusivement sont vente finale.
- Ces articles ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.
5. Annulations de Commande
Une fois qu'une commande a été traitée, elle ne peut pas être annulée.
6. Responsabilité de l'Expédition de Retour
Tous les envois de retour sont la seule responsabilité du client.
- Les articles retournés doivent être entièrement assurés.
- Un numéro de suivi doit être fourni une fois l'article renvoyé.
- JLL Pearl n'est pas responsable des envois de retour perdus, volés ou endommagés.
7. Promotions & Articles à Prix Réduit
- Un seul code de réduction peut être utilisé par transaction.
- Les réductions, les offres de livraison gratuite ou les promotions de liste de diffusion ne peuvent pas être combinées.
-
Les articles achetés avec une réduction ou dans le cadre d'une promotion sont en vente finale et ne sont pas éligibles pour un échange.
8. Réparations
Pour des questions concernant les réparations, le nettoyage ou les services d'entretien, veuillez nous contacter à jllpearl@gmail.com.
